Hvordan bake inn extensions i kundebesøket?

---

Hvordan kan du bake inn extensions i kundebesøket, og hvordan lykkes med konsultasjonen? Frisør Ragnhild Zeiner-Lange har 13 års erfaring i yrket, og er i år nominert til Bakstolen Awards i kategorien «Årets før- og etter bilde». For 2 år siden startet hun å spesialisere seg på weft extensions. Hun elsker å jobbe med Beauty Works, og deler sine beste tips med deg!

Konsultasjon – Hvordan Bake Inn Extensions i kundebesøkene

Når du vurderer å tilby extensions til dine kunder, er konsultasjonen et kritisk steg for å skape tillit og sikre at resultatet blir slik kunden ønsker. Det er ikke alltid kunden vet at extensions kan være en del av løsningen for deres hårutfordringer, og det er her frisørens veiledning blir avgjørende.

 

Hvorfor konsultasjonen er viktig

En god konsultasjon handler ikke bare om å diskutere kundens ønsker og mål, men også om å kartlegge hårets tilstand og hvilke typer extensions som kan passe best. Det er viktig å forklare forskjellen mellom ulike typer extensions – fra tape til keratin og weft – slik at kunden får realistiske forventninger til hva som kan oppnås. Ofte kan selv et lite tillegg av extensions transformere håret på en måte kunden ikke hadde forutsett.

Hvordan øve seg på å bake inn extensions i samtalen

Bruk konsultasjonen som en mulighet til å foreslå extensions som en del av løsningen – enten for mer volum, lengde, eller fyldigere hår rundt ansiktet. Øv deg på å integrere det i samtalen ved å lytte til kundens ønsker og utfordringer, og tilby extensions som en naturlig løsning på problemet. Du kan også vise før- og etter-bilder fra tidligere jobber for å illustrere hvordan en diskret mengde extensions kan utgjøre en stor forskjell.

Vær ærlig og åpen

Det viktigste i en konsultasjon er å være ærlig med kunden om hva extensions kan gjøre for dem. Hvis kunden har skadet hår eller tynne områder som kan bli utfordrende å dekke, er det viktig å sette realistiske forventninger til resultatet. Dette bidrar til å bygge tillit, og kunden vil føle seg tryggere på din ekspertise.